* TapMango a sponsorisé cet article. Nous examinons uniquement les produits que nous recommandons à nos clients ou utilisons nous-mêmes. *

C’est un fait connu que les restaurants font face à la concurrence la plus rude du monde des affaires. Avec un nombre toujours croissant d'options, il devient extrêmement difficile de convaincre de nouveaux clients d'essayer votre restaurant.

Afin de tirer le meilleur parti de chaque nouveau client, vous en avez besoin pour revenir encore et encore. Cela signifie que la fidélisation de la clientèle devrait être la prochaine stratégie marketing la plus importante de votre restaurant.

En exécutant un programme de fidélité pour votre restaurant, vous pouvez fidéliser vos clients, augmenter vos ventes et faire croître votre restaurant vers de nouveaux sommets.

Un tel programme de fidélité est TapMango. Approfondissons ce que TapMango peut faire pour votre restaurant. Lisez notre revue TapMango ci-dessous pour voir si cela vaut la peine d'essayer.

Qu'est-ce que TapMango?

TapMango est un programme de fidélisation de la clientèle personnalisable, complet et riche en fonctionnalités pour les restaurants et autres entreprises qui cherchent à faire de la fidélisation de la clientèle une priorité.

Vous disposez de:

  • Une tablette orientée client avec une image de marque personnalisée
  • Votre propre application de marque mobile pour que les clients puissent suivre leurs points, offres et offres
  • Porte-clés de marque pouvant être utilisés comme cartes-cadeaux
  • Un portail marketing en ligne pour gérer vos campagnes, vos clients et vos statistiques

Tout cela vous permet de ramener les clients à votre restaurant plus souvent avec des incitations. Vous pouvez envoyer des offres spéciales, des coupons et plus par SMS, push mobile et e-mail pour convaincre les clients de revenir plus souvent.

Vous pouvez également acquérir de nouveaux clients en partageant des images sur Facebook en magasin via la tablette, créer un système automatisé de recommandation d'amis viraux et augmenter à la fois la qualité et la quantité d'avis que votre restaurant reçoit via Yelp et Google.

TapMango s'intègre à tous les principaux systèmes de point de vente comme Square, Lightspeed, Toast, Clover, Shopify, Vend et bien d'autres.

(intégré) https://www.youtube.com/watch?v=rj7KWwMGyLI (/ intégré)

Comment les restaurants utilisent TapMango

Les restaurants font partie de l'une des industries qui peuvent tirer le meilleur parti de ce que TapMango a à offrir. Vous trouverez ci-dessous une liste de ce que TapMango peut faire pour votre restaurant.

  • Vendez rapidement des articles de menu pas si frais en organisant une vente flash que les clients peuvent acheter à la maison pour éviter de jeter des produits à la poubelle
  • Envoyez des SMS à vos clients avant leurs anniversaires, vacances, événements sportifs, etc. pour leur faire savoir que vous êtes prêt à accueillir le grand événement
  • Obtenez plus de likes, d'abonnés et de partages sur les médias sociaux en permettant à vos clients de gagner des points pour chaque action qu'ils entreprennent, ce qui aidera à amener leurs amis des médias sociaux dans votre restaurant
  • Assurez-vous que vos clients satisfaits quittent votre restaurant un avis 5 étoiles sur Yelp et / ou Google afin que vous ayez une note élevée et que vous soyez plus souvent trouvé dans les moteurs de recherche
  • Utilisez votre application mobile de marque pour permettre aux clients de charger de l'argent, d'obtenir des promotions et vous recevrez des notifications lorsqu'ils seront dans votre région afin que vous puissiez les commercialiser auprès d'eux.
  • Obtenez plus de commandes avec la plateforme de commande mobile de TapMango en permettant aux clients de passer des commandes directement à partir de votre application et de les retirer en magasin lorsque vous êtes prêt tout en gagnant des récompenses

Tarification

Vous devez les appeler ou réserver une démo pour en savoir plus sur leurs tarifs car ils ne sont pas annoncés publiquement. Cependant, nous savons que vous n'êtes pas enfermé dans un contrat et payez plutôt des frais mensuels.

Les frais mensuels comprennent:

  • Votre propre application mobile de marque
  • Tablette tactile 8 "et support
  • 500 porte-clés de marque
  • Personnalisation de la conception
  • Consultation sur l'installation
  • Toutes les fonctionnalités de portail, tablette et mobile
  • Campagnes illimitées
  • Service desk gratuit
  • 10 000 e-mails gratuits par mois
  • 1000 SMS gratuits par mois
  • Chat en direct, e-mail et support téléphonique

Avis sur TapMango

"Tant de façons de récompenser les clients!"

Global: Il y a tellement de choses différentes que vous pouvez faire régulièrement pour que les clients reviennent!

Avantages: J'adore la façon dont il est adapté à mon entreprise. Si je veux faire un changement, ajouter une fonctionnalité ou si j'ai juste du mal à comprendre quelque chose, il y a quelqu'un pour m'aider tout le temps! Je n'ai jamais eu de question sans réponse! Il existe de nombreuses façons différentes de récompenser vos clients, des SMS automatiques lorsqu'ils ne sont pas entrés depuis un certain temps à l'envoi de promotions et de bons d'achat spécifiques pour les récupérer plus rapidement. Le cadeau d'anniversaire est également un énorme succès! Nous donnons juste quelque chose de petit. Mais les clients l'adorent!

Les inconvénients: Le seul inconvénient que j'aurais, c'est le problème que j'ai eu au début avec la tablette qui ne restait pas chargée. Mais un nouveau câble que j'ai reçu gratuitement et en restant diligent pour s'assurer que mon personnel éteignait la tablette à la fin de chaque journée a fait une amélioration de 100%.

– Christina S.

“Excellent service, merveilleux service client à un prix intéressant !!”

Global: Ce système est un jeu d'enfant. Excellent service client, entièrement personnalisable pour les besoins de votre entreprise. Si vous avez des idées, l'équipe du service client vous aidera à les concrétiser. TapMango est indispensable pour rester compétitif dans le monde des affaires en pleine croissance. Ne perdez plus de temps, vous ne le regretterez pas

Avantages: Entièrement personnalisable selon les besoins de votre entreprise. Il s'agit d'un excellent logiciel CRM conçu pour faire revenir vos clients. Otez les devinettes et connaissez votre retour. Le service client est super sympa et toujours disponible.

Les inconvénients: Rien de mal à dire. Tout fonctionne comme prévu…

– Michael J. S.

“Grande décision”

Global: Le programme de fidélisation était ce que je recherchais tout en étant en mesure de me connecter avec mes clients… .J'ai l'expérience de la puissance de la messagerie texte et de la puissance de cet outil pour ramener vos clients… .J'espère également faire l'expérience de l'escrime

Avantages: Très facile à utiliser, temps de réponse rapide pour le support. Ce logiciel gère le back-end de la publicité quand je suis occupé… ..Il ramène des clients fidèles et permet automatiquement aux clients de savoir quand nous ne les avons pas vus depuis un moment. Mes clients adorent ce logiciel… .J'ai eu beaucoup de compliments sur ce logiciel.

Les inconvénients: Le logiciel prétend faire tout ce que je cherchais, mais j'attends depuis un moment qu'ils corrigent certaines des applications que l'on m'aurait dit avoir tout de suite. Espérant qu'ils pourront remplir certaines fonctions qui m'ont vendu sur le logiciel pour commencer.

– Renee L.

Avis via Capterra

Vaut-il la peine d'être utilisé?

Après avoir lu notre revue TapMango, vous devez déjà savoir si vous allez l'essayer dans votre restaurant. Si vous cherchez une solution facile à utiliser, complète et entièrement personnalisable pour votre programme de fidélisation client, alors TapMango est un excellent choix. Bien qu'il existe d'innombrables options de logiciel de fidélisation de la clientèle parmi lesquelles choisir, TapMango a à peu près toutes les fonctionnalités incluses dans son logiciel et vous permet de personnaliser votre programme pour qu'il semble avoir été fait sur mesure pour votre restaurant.